尊敬的客戶，您好！

感謝您對新紀元期貨的信任與支持，為了維護您的權益，更好地享受我公司提供的服務，請您花一些時間去仔細閱讀。

一、開戶所需資料及流程：

（1）自然人客戶---客戶本人攜帶身份證、借記銀行卡，可通過互聯(lián)網(wǎng)、手機APP或營業(yè)網(wǎng)點辦理相關開戶手續(xù)；

（2）機構客戶開戶需攜帶以下材料：法人營業(yè)執(zhí)照正/副本原件、組織機構代碼證副本原件、稅務登記證副本原件、開戶代理人身份證掃描件、指令下達/資金調撥/結算單確認人身份證掃描件、法人營業(yè)執(zhí)照正本復印件/加蓋公章、法人營業(yè)執(zhí)照副本復印件/加蓋公章、組織機構代碼證副本復印件/加蓋公章、稅務登記證副本復印件/加蓋公章、開戶代理人身份證復印件/加蓋公章、法人代表身份證復印件/加蓋公章、指令下達/資金調撥/結算單確認人身份證復印件/加蓋公章、代理人頭部正面照（白色背景，近期）。

辦理完開戶手續(xù)，建立銀期轉帳關系，下載交易軟件，通過“新紀元銀期轉賬軟件”完成資金的劃撥，開始交易。

二、期貨資金賬號及密碼

【賬號類】期貨資金賬號  行情賬號

模擬交易客戶號： 1+0+資金號（共9位，不足9位則在中間補0）默認登入密碼為123456[需單獨申請]

中國期貨市場監(jiān)控中心用戶名：0189+0+資金號（共16位，不足16位則在中間補0）

如資金賬號為8000880，則模擬交易號108000880，監(jiān)控中心用戶名018900008000880

【密碼類】行情賬號密碼：登陸行情軟件密碼

交易密碼：（即登錄期貨交易客戶端）初始密碼；

資金密碼：（即登錄銀期轉帳軟件）初始密碼；

中國期貨市場監(jiān)控中心查詢系統(tǒng)https://investorservice.cfmmc.com查詢密碼：登陸官網(wǎng)查詢獲取。

密碼查詢方法：登陸網(wǎng)站lzxg10.cn 首頁右上角“初始密碼查詢通道”進入后，輸入期貨賬號，身份證號碼和驗證碼，驗證碼英文字母需區(qū)分大小寫，點擊查詢。

【密碼修改方法】

    （1）新紀元X-ONE期貨交易是獨立的交易客戶端，客戶可自行修改交易和資金密碼；

    （2）CTP的客戶可通過“CTP交易系統(tǒng)/快期新一代V2或V3”的客戶端進行修改交易密碼。

    （3）贏順交易軟件提供新紀元飛創(chuàng)接入可自行修改交易和資金密碼；CTP接入可修改交易密碼。

    （4）博易大師提供新紀元飛創(chuàng)和CTP接入，其中飛創(chuàng)可以修改交易密碼和資金密碼，CTP接入可以修改交易密碼。

    （5）手機APP提供交易和資金密碼的修改通道。

三、銀期轉賬簽約辦理 

銀期轉賬是指投資者通過期貨自助委托交易系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行、電話銀行等方式，方便快捷的完成期貨保證金和銀行結算帳戶之間資金的劃撥。

【目前公司已開通全國銀期轉賬的銀行】工商銀行（12800001）、農(nóng)業(yè)銀行（01890000）、交通銀行（000095）、建設銀行（116202）、中國銀行（00000189）、興業(yè)銀行（010124）、招商銀行（660074）、中信銀行（01890000）、平安銀行（01890000）、民生銀行（01890000）、浦發(fā)銀行（01890000）、光大銀行（01890000）；

【辦理銀期轉賬簽約關系時間】周一至周五8:30—15:30  20:30~2:30(次日)（節(jié)假日不能辦理）；

個人客戶可以通過以下途徑辦理：（1）銀行網(wǎng)點柜臺（2）網(wǎng)上銀行（3）期貨公司柜臺；如需幫助請致電客服中心。

機構客戶只能通過銀行柜臺簽約及解約；如需幫助請致電客服中心。

【銀期簽約業(yè)務流程】

（1）銀行網(wǎng)點臨柜辦理簽約：持本人銀行借記卡和有效身份證件，至銀行營業(yè)網(wǎng)點柜臺辦理，簽署銀期轉賬《業(yè)務協(xié)議書》，向銀行提供本人期貨資金賬號及資金密碼；銀行出具業(yè)務受理通知書回單。

（2）網(wǎng)銀銀期簽約：登錄銀行個人網(wǎng)銀---投資理財---銀期轉賬---簽約完成（過程中需輸入銀行卡取款交易密碼確認）。中國銀行辦理銀期轉賬，需要開通電話銀行服務。

（3）期貨公司柜臺簽約（支持建行、招商、興業(yè)）：登陸公司“掌上營業(yè)廳”提交簽約申請，工作人員核實后辦理簽約。

【變更銀期轉賬關系】客戶本人攜帶身份證、銀行卡到簽約銀行網(wǎng)點或通過網(wǎng)銀辦理；正常辦理成功后即可入金交易。特別注意：同一銀行變更銀期關系，需撤銷原卡關系，銀期關系撤銷前請勿注銷銀行卡。

四、軟件下載篇

期貨軟件類分為：行情軟件、交易軟件、手機軟件、模擬軟件。

軟件下載地址登陸官網(wǎng)，首頁中上方菜單選擇“交易軟件”下載安裝。

【行情軟件】澎博行情5.2（博易大師）、贏順（文華）期貨交易軟件wh6、富遠行情

【交易軟件】新紀元期貨-DCE X-One交易終端、快期（CTP）交易系統(tǒng)

【手機軟件】新紀元期貨APP

【模擬軟件】新紀元DCE-X-One仿真交易專用、[博易]X-One仿真交易專用、[快期V2]X-One仿真交易專用、[快期V3]X-One仿真交易專用

五、入金出金篇 

投資者選用銀期轉賬方式辦理出入金，該轉賬方式快捷安全并且可實時到帳。

【出入金費用】投資者轉入、轉出均不收取手續(xù)費且入金金額及次數(shù)無限制；當日出金默認限額200萬，賬戶留存資金300元，調整出金限額請聯(lián)系您的客戶經(jīng)理或致電客服中心。

【出入金操作時間限交易日】

六、交易篇

   【交易時間】周一到周五開市，法定節(jié)假日休市。

【交易規(guī)則】

保證金制度:期貨交易中，任何交易者必須按照其所買賣期貨合約價值的一定比例（通常為5-10%）繳納資金，作為其履行期貨合約的財力擔保，然后才能參與期貨合約的買賣，并視價格變動情況確定是否追加資金，所交的資金就是保證金。  

每日結算制度:期貨交易所實行每日無負債結算制度，又稱“逐日盯市”，是指每日交易結束后，交易所按當日結算價結算所有合約的盈虧、交易保證金及手續(xù)費、稅金等費用，對應收應付的款項同時劃轉，相應增加或減少會員的結算準金。 

漲跌停板制度:漲跌停板制度又稱每日價格最大波動限制，即指期貨合約在一個交易日中的交易價格波動不得高于或低于規(guī)定的漲跌幅度，超過該漲跌幅度的報價將被視為無效，不能成交。  

持倉限額制度:持倉限額制度是指期貨交易所為了防范操縱市場價格的行為和防止期貨市場風險過度集中于少數(shù)投資者，對會員及客戶的持倉數(shù)量進行限制的制度。超過限額交易所可按規(guī)定強行平倉或提高保證金比例。 

大戶報告制度:指當會員或客戶某品種持倉合約的投機頭寸達到交易所對其規(guī)定的頭寸持倉限量80%以上（含本數(shù)）時，會員或客戶應向交易所報告其資金情況、頭寸情況等，客戶須通過經(jīng)紀會員報告。大戶報告制度是與持倉限額制度緊密相關的又一個防范大戶操縱市場價格、控制市場風險的制度。

實物交割制度:實物交割制度是指交易所制定的、當期貨合約到期時，交易雙方將期貨合約所載商品的所有權按規(guī)定進行轉移了結未平倉合約的制度。  

強行平倉制度:強行平倉制度，是指當會員或客戶的交易保證金不足并未在規(guī)定的時間內補足，或者當會員或客戶的持倉量超出規(guī)定的限額時，或者當會員或客戶違規(guī)時，交易所為了防止風險進一步擴大，實行強行平倉的制度。

【緊急情況下，如何通過電話委托人工報單？】
當交易中斷或者異常時，您可直接撥打公司交易風控部電話進行人工委托下單。具體委托電話及流程如下：
 一、緊急情況下，您可以憑您期貨資金賬號和交易密碼撥打電話0516-83831126、83831128報單。
二、電話報單：請您按以下的報單順序，以便保證您的交易的迅速、準確。流程如下：
 撥打應急電話→報資金賬號→核實客戶姓名→驗證委托交易密碼→委托內容：開倉（或平倉）→合約→買賣方向→委托數(shù)量→委托價格→復述確認委托內容→成交回報
 三、撤單指令：請您報出資金賬號，并與交易員核對委托內容，流程如下：
撥打應急電話→報資金賬號→核實客戶姓名→驗證委托交易密碼→與交易員核對委托內容→確認后撤單
四、改價下單：您需要更改之前委托的價格，流程如下：

撥打應急電話→報資金賬號→核實客戶姓名→驗證委托交易密碼→與交易員核對委托內容→撤銷原委托單→重新報入新指令。
溫馨提示：敬請妥善保管好您的委托交易密碼，防止他人竊聽，按照我司規(guī)定流程進行應急委托。

【如何看懂結算單】

在期貨交易計算中，盈虧計算、權益計算、保證金計算以及資金余額是四項最基本的內容。

【盈虧計算】平倉實現(xiàn)的盈虧稱為實際盈虧。期貨交易中絕大部分的合約是通過平倉方式了結的。  

多頭盈虧的計算方法是：盈/虧=(平倉價-買入價)*持倉量*合約單位-手續(xù)費   

空頭盈虧的計算方法是：盈/虧=(賣出價-平倉份)*持倉量*合約單位-手續(xù)費   

　　今日開倉今日平倉：盈虧=買賣差額

　　今日開倉而未平倉：盈虧=今日結算價與開倉價差額

　　上一交易日持倉今日平倉的：盈虧=今日平倉價與上一交易日結算價差額

　　上一交易日持倉今日繼續(xù)持倉的：盈虧=今日結算價與上一交易日結算價差額

【權益計算】　　當日權益=上日權益+當日盈虧－當日手續(xù)費

【保證金計算】　交易保證金是指會員在交易所專用結算賬戶中確保合約履行的資金，是已被合約占用的保證金。當買賣雙方成交后，交易所按持倉合約價值的一定比率向雙方收取交易保證金。保證金占用=當日結算價×持倉合約數(shù)×保證金比例

【資金余額】　　可用資金=當日權益－保證金占用

七、服務篇

【人工服務】服務時間：白天8：30-17：30（周一至周五/交易日）

（1）日間服務電話：400-111-1855  夜間值班電話（20：30-23：00）：0516-83831124

（2）在線客服：登陸公司官網(wǎng)，點擊右上角“在線客服”圖標進行咨詢，可以通過文字、圖片、鏈接等方式與客服人員溝通。

【個性化服務】

（1）官方網(wǎng)站：為您提供期貨相關的行業(yè)動態(tài)及每日簡報、交易公告等資訊，并可以獲得服務支持。

（2）即時短信推送：您只需撥打客服電話申請，早9點即可免費享受到及時的熱門推薦、品種分析及活動通知等內容，讓您隨時隨地了解期市最新信息。

（3）官方微信：交易速查讓您即時掌握一手的期貨市場持倉情況、期現(xiàn)報價、保證金率及交易提示。

（4）權威研發(fā)報告：每天第一時間為您提供最新、最及時、最權威的重點早盤簡報，為您投資期貨市場提供周到的服務。

（5）明星投顧團隊：專業(yè)的投資顧問團隊，給您帶來每日的市場趨勢判斷建議，每周至少一次的熱點板塊分析和建議，每月的投資組合建議或調整的建議等，并針對突發(fā)事件、市場焦點、投資熱點等情況進行及時解讀，使您投資有的放矢。

（6）賬戶診斷服務：您只需申請并指定郵箱就可以每月收到為您量身訂做的《期貨交易賬戶診斷報告》，該服務利用特有的分析模型統(tǒng)計您近期期貨交易數(shù)據(jù)，展示期貨操盤盈虧軌跡，找出您的技術優(yōu)勢和不足之處，讓您能揚長避短，逐步提高您的操盤能力。

八、其他相關業(yè)務：

以下業(yè)務辦理要求客戶打印填寫申請單并經(jīng)客戶本人簽字后，發(fā)送給分支機構工作人員或拍照回傳公司微信號，經(jīng)工作人員核實身份后辦理。

登陸公司首頁點擊菜單[客服中心]—[業(yè)務表格]-下載（1）《重置密碼申請書》（2）《銀期轉賬業(yè)務申請表》（3）《客戶聯(lián)系方式變更申請書》（4）《客戶交易手續(xù)費調整通知書》（5）《CTP交易系統(tǒng)/快期交易終端使用約定》（6）《交易開拓者（TB）賬戶申請表》（7）《次席交易系統(tǒng)賬戶關閉申請表》（8）《投資者銷戶確認書》…