新華網(wǎng)北京12月26日電 加強投資者教育和保護(hù)工作是資本市場平穩(wěn)健康發(fā)展的重中之重。記者了解到，2016年以來，中國期貨業(yè)協(xié)會“期貨投教網(wǎng)”正式掛牌成為首批國家級（互聯(lián)網(wǎng)）證券期貨投資者教育基地。以此平臺為依托，中期協(xié)緊密結(jié)合期貨行業(yè)實際，發(fā)揮市場各類參與主體優(yōu)勢，創(chuàng)新投教模式，加強宣傳推廣，向行業(yè)傳遞保護(hù)投資者合法權(quán)益的正能量，營造更加健康公平的期貨市場環(huán)境。

    打擊非法期貨活動，防范欺詐風(fēng)險

    當(dāng)前，以“現(xiàn)貨原油”、“現(xiàn)貨白銀”為標(biāo)的、借用期貨交易模式的非法平臺和以“微盤”、“微交易”、“二元期權(quán)”等概念為噱頭的互聯(lián)網(wǎng)類期貨交易模式層出不窮，加之夸大宣傳和不法操作，不少投資者深陷其中。按照證監(jiān)會打非工作安排，中期協(xié)承擔(dān)著協(xié)助打擊、加強防范非法期貨宣傳的職責(zé)。2016年初，經(jīng)過調(diào)研和廣泛征求意見，中期協(xié)制訂《期貨行業(yè)協(xié)助打擊非法期貨活動工作指引》并向行業(yè)發(fā)布。7月，協(xié)會建成網(wǎng)絡(luò)防非監(jiān)測系統(tǒng)，開展日常監(jiān)測并形成月度報告。11月，中期協(xié)與中央人民廣播電臺經(jīng)濟(jì)之聲《天天315》欄目合作推出了特別專題節(jié)目 “期貨打假在行動”。該節(jié)目采用主持人與嘉賓對話訪談形式，通過對案例的描述分析，詮釋非法期貨的特點、風(fēng)險和辨識方式，解讀正規(guī)期貨交易的參與途徑和基本知識。節(jié)目計劃播出10期，目前已完成了5期節(jié)目的錄制播出。來自監(jiān)管部門、高等院校、期貨交易所、期貨公司、財經(jīng)媒體的專家擔(dān)任嘉賓，就政策解讀、微信營銷、互聯(lián)網(wǎng)類期貨交易等專題表達(dá)立場，與聽眾互動。該節(jié)目受眾面廣、內(nèi)容通俗易懂，得到聽眾積極反饋：每期節(jié)目都有近50條聽眾留言，有的陳述自己的親身經(jīng)歷，有的咨詢平臺是否合法，有的聽眾對節(jié)目給予充分肯定。有投資者反饋，因為聽了該節(jié)目介紹，意識到近期擬從事的一項投資屬非法期貨，馬上取消不做了，避免了財產(chǎn)損失；還有投資者表示將轉(zhuǎn)告身邊的人如何辨識非法期貨，一定不能貪圖小利上當(dāng)受騙。

    為持續(xù)增強節(jié)目影響力和輻射效應(yīng)，中期協(xié)在官方微信上精編防非內(nèi)容，促成會員單位和業(yè)內(nèi)外廣泛轉(zhuǎn)發(fā)，還在喜馬拉雅音頻平臺上線專欄，供廣大聽眾免費收聽。協(xié)會還設(shè)計了打非小勇士卡通形象，印制了20多萬份投教產(chǎn)品，向市場廣為投放。通過利用傳統(tǒng)媒體和新興媒體的優(yōu)勢，實現(xiàn)資源利用效用最大化，使防范非法期貨的理念傳遞給普遍投資者，以此提升投資者自我保護(hù)的意識和能力。

    從線上到線下建成投教協(xié)調(diào)機(jī)制，加強國家投教基地建設(shè)

    作為一個純公益性、面向全社會、覆蓋全市場的期貨投教互聯(lián)網(wǎng)平臺，中期協(xié)在已有若干頻道和欄目基礎(chǔ)上，加強內(nèi)容建設(shè)，以適應(yīng)快速增長的投資者網(wǎng)上教育需求。2016年以來，基地網(wǎng)站實行實時更新、專人負(fù)責(zé)機(jī)制，廣泛收集行業(yè)內(nèi)外投資者教育和保護(hù)資料，豐富欄目內(nèi)容，通過與行業(yè)內(nèi)單位緊密合作，發(fā)揮合作單位專業(yè)優(yōu)勢，每日更新固定欄目內(nèi)容，以提供有品質(zhì)的投教內(nèi)容。通過微信平臺在會員單位和投資者中開展問卷調(diào)查和召開投資者座談會，廣泛征集基地建設(shè)和投教工作思路，為下一步基地建設(shè)制定計劃。截至2016年11月，網(wǎng)站的瀏覽量是8,086,178次，訪客數(shù)為2,357,543人次，單月最高瀏覽量為1,392,722次。

    同時，中期協(xié)利用已建立的“期媒投教聯(lián)盟”，聚集期貨業(yè)界的媒體力量，共同傳播行業(yè)正能量，維護(hù)行業(yè)秩序，形成期貨市場新聞輿論工作協(xié)調(diào)機(jī)制。2016年以來，聯(lián)盟成員媒體單位在重要活動或重大業(yè)務(wù)推出上，均自覺進(jìn)行統(tǒng)一宣傳，堅持正面宣傳導(dǎo)向，主導(dǎo)輿論環(huán)境，為營造有利輿論環(huán)境創(chuàng)造條件。同時，協(xié)會建立了會員單位微信投教宣傳群，對于重要新聞均在該群進(jìn)行發(fā)布，鼓勵會員單位通過其官方網(wǎng)站、APP、微信微博進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，形成上下齊心、步調(diào)一致的輿論合力。

    從咨詢投訴到糾紛調(diào)解，暢通投資者維護(hù)合法權(quán)益渠道

    目前，中期協(xié)已建立起電話、網(wǎng)絡(luò)和來信來函來訪等多渠道、全方位的投資者維權(quán)渠道。2016年初，中期協(xié)先后參加了“證券期貨糾紛訴調(diào)對接試點工作座談會”、“全國證券期貨糾紛多元化解機(jī)制試點工作推進(jìn)會”，積極為糾紛多元化解機(jī)制試點工作的推進(jìn)建言獻(xiàn)策。為落實《最高人民法院、中國證券監(jiān)督管理委員會關(guān)于在全國部分地區(qū)開展證券期貨糾紛多元化解決機(jī)制試點工作的通知》及相關(guān)政策要求，中期協(xié)作為《通知》中所列的八家調(diào)解機(jī)構(gòu)之一，積極推動、參與訴調(diào)對接工作，受最高法院委托承接了金融行業(yè)第一起訴調(diào)對接案件，并于9月完成糾紛的現(xiàn)場調(diào)解工作。11月4日，中期協(xié)特邀證監(jiān)會投保局、法院和高校專家為行業(yè)115名調(diào)解員及負(fù)責(zé)糾紛處理的相關(guān)人員進(jìn)行了為期一天的視頻培訓(xùn)。三位講師分別由監(jiān)管部門、司法部門和專家學(xué)者的不同視角出發(fā)，從政策解讀、法院實際案例和中外調(diào)解情況發(fā)展對比三個層次對國內(nèi)外的調(diào)解發(fā)展情況進(jìn)行了細(xì)致分析和講解。

    據(jù)統(tǒng)計，2016年1-10月，依托于已建立的調(diào)解機(jī)制，全行業(yè)共計收到調(diào)解申請51件，接受最高人民法院委托訴調(diào)對接調(diào)解案件1件，成功調(diào)解16件，投資者獲得合理賠償2萬余元，調(diào)解案件涉及糾紛類型包括強行平倉、從業(yè)人員代客理財、配資、手續(xù)費和保證金等，充分發(fā)揮了調(diào)解隊伍定紛止?fàn)�、多元化解糾紛的優(yōu)勢，為構(gòu)建和諧期貨市場貢獻(xiàn)力量。通過中期協(xié)專門開設(shè)的網(wǎng)上投訴平臺和對外咨詢投訴電話，以及來信來訪，截至2016年11月，共收到近70件網(wǎng)上咨詢投訴和“12386”投資者熱線問題，中期協(xié)均進(jìn)行了及時處理和反饋，支持投資者與市場經(jīng)營主體協(xié)商解決爭議或達(dá)成和解協(xié)議。

    加強投資者教育和保護(hù)工作是資本市場發(fā)展需長抓不懈的基礎(chǔ)工程。中期協(xié)將始終堅持把“做好投資者合法權(quán)益守護(hù)人”當(dāng)作根本使命，以服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)為原則，以豐富投教手段和方式為依托，以建立長效工作機(jī)制為目標(biāo)，做好投資者保護(hù)和投資者教育各項工作，為期貨市場的平穩(wěn)健康發(fā)展做出貢獻(xiàn)。來源： 新華網(wǎng)