期貨業(yè)屬于金融服務(wù)業(yè)，是面向公眾投資者服務(wù)的行業(yè)，是一個(gè)以信用為基礎(chǔ)的行業(yè)，同時(shí)也是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理行業(yè)。 守法合規(guī)經(jīng)營是期貨公司生存發(fā)展之本，誠實(shí)守信是行業(yè)發(fā)展的基石。近幾年，隨著法律法規(guī)制度的逐步完善尤其是分類監(jiān)管制度的實(shí)施，我國期貨業(yè)的合規(guī)經(jīng)營意識(shí)不斷增強(qiáng)，行業(yè)誠信水平明顯提升。中國證監(jiān)會(huì)主席郭樹清指出，我國經(jīng)濟(jì)工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、信息化和市場(chǎng)化都處于快速推進(jìn)時(shí)期。這既為資本市場(chǎng)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，也對(duì)證券期貨業(yè)提出了更高要求。當(dāng)前，我國期貨市場(chǎng)正處于從量的擴(kuò)張向質(zhì)的提升轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期，作為期貨行業(yè)的中介結(jié)構(gòu)——期貨公司如何抓住機(jī)遇，如何更好地服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，如何在市場(chǎng)的大幅調(diào)整波動(dòng)中生存發(fā)展下去呢？我們認(rèn)為樹立誠信意識(shí)，履行好期貨公司的職責(zé)；同時(shí)不斷提高服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)公司的真實(shí)競(jìng)爭(zhēng)力。只有牢牢樹立誠信意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，期貨公司才能做的更大，走的更遠(yuǎn)。

一、加強(qiáng)公司誠信建設(shè)
  　期貨業(yè)作為資本市場(chǎng)的重要組成部分，客觀上要求有高度發(fā)達(dá)的信用水平和信用體系作為支撐。只有合規(guī)經(jīng)營，才能取信于客戶、取信于市場(chǎng)、取信于社會(huì)，實(shí)現(xiàn)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。作為期貨市場(chǎng)基礎(chǔ)性制度建設(shè)的重要內(nèi)容，誠信建設(shè)是期貨市場(chǎng)穩(wěn)健發(fā)展的起點(diǎn)和基點(diǎn)。從整個(gè)市場(chǎng)服務(wù)體系來看，期貨公司誠信建設(shè)是期貨市場(chǎng)誠信建設(shè)的基礎(chǔ)，其誠信建設(shè)水平直接影響到實(shí)體經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)企業(yè)、機(jī)構(gòu)投資者參與期貨市場(chǎng)套期保值的效率和效果，進(jìn)而影響到期貨市場(chǎng)基本功能的發(fā)揮。全方位推進(jìn)期貨公司誠信建設(shè)，帶動(dòng)期貨公司轉(zhuǎn)型發(fā)展，是整個(gè)行業(yè)盡快實(shí)現(xiàn)質(zhì)的提升的根本所在。

我們新紀(jì)元期貨有限公司自1995年成立以來就將“誠信 敬業(yè) 創(chuàng)新”作為公司的宗旨，不斷加強(qiáng)公司的誠信建設(shè)。首先，公司積極構(gòu)建合規(guī)制度體系，奠定合規(guī)文化建設(shè)基礎(chǔ)；其次，通過開展培訓(xùn)、講座、宣誓等形式，加強(qiáng)對(duì)公司員工的合規(guī)誠信教育，增強(qiáng)從業(yè)人員的誠信意識(shí)；第三，公司合規(guī)部門建立有效的內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，確保制度執(zhí)行到位。
  　誠信是期貨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的靈魂，是期貨公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中做優(yōu)做強(qiáng)的根本保障。期貨業(yè)誠信建設(shè)的運(yùn)行，有助于整個(gè)行業(yè)更好地取信于客戶、取信于市場(chǎng)、取信于社會(huì)，推動(dòng)期貨行業(yè)邁向新的發(fā)展高度。  　　

    二、提高公司服務(wù)水平

今年是我國期貨行業(yè)從量變到質(zhì)變的關(guān)鍵時(shí)期，白銀期貨、國債期貨、石油期貨將陸續(xù)推出。證監(jiān)會(huì)主席郭樹清日前提出開發(fā)更多面向農(nóng)業(yè)和農(nóng)民的證券期貨產(chǎn)品，鄭州及大連商品交易所今年將密集集中上市多種農(nóng)產(chǎn)品期貨品種。期貨公司要想抓住這波機(jī)遇的關(guān)鍵是提高服務(wù)意識(shí)。我們公司主要從一下幾個(gè)方面提高自身的服務(wù)意識(shí)：

1.研發(fā)方面：市場(chǎng)研發(fā)可以使“無形的服務(wù)有形化”，建立在認(rèn)真調(diào)查、研究基礎(chǔ)上的研發(fā)報(bào)告就是期貨市場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，可以提升期貨公司的服務(wù)水平，給投資者及時(shí)、準(zhǔn)確的操作指導(dǎo)和建議。公司今年將重點(diǎn)利用好地域優(yōu)勢(shì)，發(fā)展集合產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新產(chǎn)品，真正做到公司與客戶雙贏的局面。

2.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)：網(wǎng)絡(luò)對(duì)于期貨市場(chǎng)帶來的好處是交易成本的低廉，可以有效地提高期貨市場(chǎng)運(yùn)作效率，優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以給投資者帶來資料收集和交易的便利，公司今年為了更好的服務(wù)客戶，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，將努力開發(fā)屬于自己的網(wǎng)絡(luò)行情、交易及程序化平臺(tái)。  

3、市場(chǎng)開發(fā)方面：市場(chǎng)一線人員直接服務(wù)投資者，目前的情況是市場(chǎng)一線人員在期貨市場(chǎng)的地位低，薪酬少，幾乎只能靠交易手續(xù)費(fèi)提成生活，這不可避免地會(huì)造成代理人和投資者之間的利益矛盾和價(jià)值逆向選擇。公司積極發(fā)展研發(fā)與市場(chǎng)相結(jié)合，形成有效的團(tuán)隊(duì)式開發(fā)，達(dá)到事半功倍的效果。  

4、投資者教育方面：公司通過周末大講堂、產(chǎn)品推介會(huì)、投資報(bào)告會(huì)、定期出產(chǎn)品及去各營業(yè)部巡講等活動(dòng)加強(qiáng)投資者的期貨知識(shí)教育，提高客戶的分析、交易水平；同時(shí)公司通過網(wǎng)站及短信平臺(tái)宣傳，引導(dǎo)投資者“理性投資，享受快樂健康投資人生”，進(jìn)行保護(hù)投資者教育。

期貨公司只有牢牢樹立誠信意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，將其貫穿于期貨市場(chǎng)建設(shè)的方方面面，從業(yè)人員要從內(nèi)心深處真正提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)誠信與服務(wù)意識(shí)，才會(huì)有期貨市場(chǎng)持續(xù)、健康、快速的發(fā)展，期貨公司也才能做的更大，走的更遠(yuǎn)。